Vandaag open om 09:30
Maandag11:30 - 18:00
Dinsdag09:30 - 18:00
Woensdag09:30 - 18:00
Donderdag09:30 - 18:00
Vrijdag09:30 - 18:00
Zaterdag09:30 - 18:00
Zondag11:30 - 17:30

010-4431075

  • Voor 23:00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf 30,-
  • Uitgebreide fysieke winkel in Rotterdam
  • Beoordeling9.616271100

Ruilen en retourneren

Omruilen in de winkel

Bezoek onze winkel op het Noordplein en neem het bestelde artikel, ongebruikt en in originele verpakking, en de factuur mee. In de winkel heb je de mogelijkheid het product om te ruilen voor een ander exemplaar of een ander product. Wanneer ruilen niet wenselijk is, krijg je het aankoopbedrag direct terug.

Een artikel terugsturen

Je kunt het artikel ook binnen 30 dagen terugsturen, mits ongebruikt en in originele verpakking:

  1. Download hier onderaan de pagina het retourformulier voor jouw land en print dit vervolgens uit.
  2. Volg de instructies op het retourformulier en vul deze zo volledig mogelijk in. Pak vervolgens het artikel dat je wilt terugsturen goed in. Knip en plak het retouradres zichtbaar op de doos.
  3. Geef het pakket af bij een PostNL afhaalpunt om het terug te sturen naar Kookpunt. Je betaalt geen verzendkosten voor het terugsturen van je bestelling. Bewaar het verzendbewijs die je terugkrijgt bij het afhaalpunt goed totdat je van ons een retourbevestiging ontvangt.
  4. Zodra het pakket bij Kookpunt is aangekomen en verwerkt zorgen wij ervoor dat je een vervangend artikel toegestuurd krijgt of we storten het aankoopbedrag direct aan je terug.


Kies het retourformulier welke past bij jouw situatie:

Om het retourformulier te kunnen openen heb je Adobe Reader nodig.