Espressomachine gekocht bij Kookpunt? Het onderhoud van je machine is erg belangrijk. Daarom kun je bij ons terecht voor een servicebeurt aan je espressoapparaat.
Kookpunt heeft voor iedere productsoort één of meerdere experts die je alles kunnen vertellen over de artikelen die zij verkopen. Mensen die op de hoogte zijn van de ins en outs van de producten, en alles weten over de vertegenwoordigde merken. Dat geldt ook voor de serviceafdeling van Kookpunt, expert Berend weet alles over het onderhoud van espressomachines.

Service-expert Berend:
“Goed onderhoud van je espressomachine is essentieel om reparaties te voorkomen en verse koffie optimaal te laten smaken. Oude koffieresten in een espressomachine zorgen voor een nare, bittere en zure smaak. Verder is kalkaanslag een bekende oorzaak van technische problemen. Naast een periodieke servicebeurt is het van belang om zelf je (piston)machine goed te onderhouden. Dat doe je op de volgende manier:

Dagelijks onderhoud:
• Reinig het filter en de piston met een borsteltje onder de kraan;
• Vul het waterreservoir met vers water;
• Ontlucht de machine;
• Spoel water door het systeem;
• Leeg de lekbak en maak deze schoon;
• Laat het apparaat, mét pistonhouder, goed op temperatuur komen;
• Na het opschuimen van melk de stoompijp goed reinigen en controleren of de gaatjes van het stoompijpje open zijn;

Wekelijks onderhoud:
• Verwijder het doucheplaatje en eventueel de adapterschijf en pistonring;
• Reinig alle onderdelen met afwasmiddel of machinereiniger;
• Controleer of de pistonring niet verhard is, vervang het zo nodig;

Maandelijks onderhoud (ontkalken):
• Ontkalk de machine, volg daarbij nauwgezet de gebruiksaanwijzing van het apparaat. De machine moet koud zijn bij het ontkalken. Als je het ontkalkingsmiddel door de machine laat lopen dien je deze aan te zetten. Laat het middel goed intrekken terwijl de machine weer uit staat;
• Let op: gebruik nooit azijn bij het ontkalken van je machine. Kookpunt verkoopt een goede bio-ontkalker;”

Serviceafdeling Kookpunt
“Kookpunt beschikt over een eigen reparatiedienst met goed opgeleide monteurs. Zij verzorgen alle servicebeurten van bij Kookpunt gekochte espressomachines. Hiervan uitgezonderd zijn espressoapparaten van WMF, Nespresso, Francis Francis en Saeco, deze merken hanteren het ‘pick up & return-systeem’; je machine wordt thuis opgehaald en na onderhoud weer afgeleverd. Espressomachines die niet bij Kookpunt zijn gekocht kunnen niet worden aangenomen ter reparatie.

Naast koffiemachines neemt de Kookpunt serviceafdeling elektrische apparatuur (alles waar een snoer aan zit) aan ter reparatie. Deze apparaten worden door Kookpunt monteurs gerepareerd of teruggestuurd naar de betreffende leverancier.”

Kookpunt is geautoriseerd Jura dealer. Belangrijk om te weten is dat Jura géén fabrieksgarantie geeft op apparaten die niet bij een geautoriseerde dealer zijn gekocht. Bij Kookpunt ben je dus verzekerd van uitgebreid advies én uitstekende garantievoorwaarden.

Onderhoudsbeurt
Tijdens een servicebeurt wordt de machine uit elkaar gehaald. Alle bewegende delen (ringen, pakkingen, kleppen, douchezeef en eventueel adapterplaat) worden vervangen. Bij espressomachines met boilersysteem worden de boiler en leidingen 2 uur in een ontkalkbad gelegd. Machines met thermoblok worden ontkalkt. Vervolgens wordt de machine getest en schoongemaakt. Kookpunt geeft drie maanden garantie op een servicebeurt.

De prijs voor een servicebeurt verschilt per machine.

• kleine pistonmachine: € 99,-
• grote pistonmachine: € 150,-
• volautomaten van Nivona, Java en Magimix: € 169,-
• Jura hanteert tarieven aan de hand van het aantal gezette kopjes:
     - tot 4000 kopjes: € 189,-
     - tot 5200 kopjes: € 219,-
     - meer dan 5200 kopjes: € 249,-
• Voor alle espressomachines ouder dan 7 jaar geldt dat er een prijsopgave wordt gemaakt;

Heb je ondanks deze informatie nog vragen over de Kookpunt serviceafdeling? Neem contact op met Berend via 010 4431079 of stuur een e-mail naar service@kookpunt.nl